УТВЕРЖДЕНО
приказом Ответственного секретаря
Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан
от «___»   _______2016 года
№_____
 
 
 
ПОЛОЖЕНИЕ
о Департаменте по развитию государственных услуг
Министерства информации и
коммуникаций Республики Казахстан
 
 
1. Общие положения
 
1. Департамент по развитию государственных услуг (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Министерство).
2. Департамент в своей деятельности руководствуется Конституцией Республики Казахстан, законами, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами, а также настоящим Положением.
3. Структура, штатная численность Департамента утверждаются Ответственным секретарем Министерства в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
4. Департамент состоит из:
Управления организации оказания государственных услуг по принципу «одного окна» (далее-УООГУ);
Управления контроля услуг (далее-УКУ);
Управления автоматизации услуг (далее- УАУ);
          Управления по оптимизации услуг (далее- УОУ).
 
2. Основные задачи, функции, права и обязанности Департамента
 
5.УООГУ:
5.1. Задача: организация оказания государственных услуг по принципу «одного окна».
Функции:
1) проводит анализ и непосредственный контроль оказания государственных услуг по принципу «одного окна»;
2) обеспечивает рассмотрение обращений, физических и юридических лиц по вопросам деятельности Государственной корпорации в рамках компетенции Департамента;
3) обеспечивает своевременное формирование ежемесячной сводной информации в части мониторинга деятельности Государственной корпорации;
4) осуществляет общий анализ и контроль состояния инфраструктуры Государственной корпорации;
5) осуществляет мониторинг качества оказания государственных услуг Государственной корпорацией;
6) осуществляет взаимодействие со средствами массовой информации по вопросам, связанные с предоставлением государственных услуг через Государственную корпорацию, разъяснение законодательства по функционированию Государственной корпорации;
7) осуществляет иные функции в пределах своей компетенции и по поручению руководства Министерства.
6. Задача: взаимодействие с центральными государственными и местными исполнительными органами по вопросам деятельности Государственной корпорации.
Функции:
1) обеспечивает рассмотрение обращений, запросов государственных органов Республики Казахстан по вопросам деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции Департамента;
2)  осуществляет взаимодействие с государственными органами по вопросам мониторинга качества государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию;
3) вносит предложения по оптимизации взаимодействия Государственной корпорации и уполномоченных государственных органов.
7. Задача: обеспечение соблюдения сроков и качества исполнения поручений руководства Министерства в рамках компетенции Департамента.
Функции:
1) осуществляет проверку исполнения поручений, поставленных на контроль по компетенции Департамента;
2) в пределах своей компетенции осуществляет подготовку информации к коллегиям, аппаратным совещаниям Министерства по вопросам оказания государственных услуг через Государственную корпорацию;
3) участвует в подготовке свободных материалов, информаций, отчетов, других документов по вопросам, входящим в компетенцию Департамента;
4) осуществляет контроль по реализации планов мероприятий утвержденных Министерством по деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции;
5) организует подготовку и проведение ВКС- совещаний по вопросам деятельности Государственной корпорации, осуществляет контроль за реализацией принятых решений.
8.Задача: организация работы по международному сотрудничеству
Функции:
  1.  подготовка руководству министерства информационно-справочных материалов в сфере международных отношений;
  2.  заключение и ведение международных договоров;
  3.  ведение вопросов сотрудничества с международными организациями;
  4.  организация зарубежных командировок руководства Министерства;
  5.   участие в межправительственных и межведомственных комиссиях, специальных рабочих группах;
  6.  формирование плана и ведение учета использования средств по бюджетным программам «Заграничные командировки» и «Представительские расходы»;
  7.  организация встреч руководства Министерства с иностранными делегациями;
  8.  иные вопросы в сфере международного сотрудничества.
9. УКУ:
9.1. Задача: разработка предложений по совершенствованию и оптимизации процессов оказания государственных услуг оказываемых государственными органами путем их автоматизации.
Функции:
1) взаимодействует с государственными и местными исполнительными органами по вопросам оптимизации и автоматизации государственных услуг;
2) участвует в разработке и согласований нормативных правовых актов в рамках компетенции Управления.
3) участвует в согласовании планов по оптимизации и  автоматизации государственных услуг государственных и местных исполнительных органов, оказывает им консультационную помощь по оптимизации и автоматизации государственных услуг.
9.2. Задача: согласование и утверждение технической документации по разработке, доработке государственных и коммерческих услуг, осуществление мониторинга работы информационных систем.
Функции:
1) координирует работу по участию в разработке планов мероприятий по оптимизации и автоматизации государственных услуг государственных и местных исполнительных органов, оказанию им консультационной помощи по оптимизации и  автоматизации государственных услуг и осуществлению контроля по их исполнению;
2) координирует работу по взаимодействию с государственными органами по вопросам контроля перевода государственных услуг в электронный формат;
3) координирует работу по изучению мирового опыта по оптимизации и автоматизации государственных услуг и предоставления их в электронном формате;
4) координирует работу по оценке эффективности деятельности центральных государственных органов и местных исполнительных органов по оказанию государственных услуг в электронном формате;
5) контролирует работу Единого контакт-центра, а также популяризацию «электронного правительства».
9.3. Задача: обеспечение контроля, оценки и повышения качества оказания государственных услуг Министерства, его ведомствами, территориальными органами и подразделениями, а также подведомственными организациями.
Функции:
  1. контроль структурных подразделений Министерства, в части качества и своевременности оказаний государственных услуг, в том числе своевременной регистрации заявлений услугополучателей;
  2. выработка предложений в части автоматизации и оптимизации процессов оказания государственных услуг;
  3. проведение мониторинга ведения структурными подразделениями оценки качества оказания государственных услуг;
  4. обеспечение взаимодействия с неправительственными организациями при  проведении общественного  мониторинга за качеством государственных услуг;
  5. Проведение внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
10. Задача: организация работы по международному сотрудничеству.
Функции:
  1. подготовка руководству министерства информационно-справочных материалов в сфере международных отношений;
  2. заключение и ведение международных договоров;
  3. ведение вопросов сотрудничества с международными организациями;
  4. организация зарубежных командировок руководства Министерства;
  5. участие в межправительственных и межведомственных комиссиях, специальных рабочих группах;
  6. формирование плана и ведение учета использования средств по бюджетным программам «Заграничные командировки» и «Представительские расходы»;
  7. организация встреч руководства Министерства с иностранными делегациями;
  8. иные вопросы в сфере международного сотрудничества.
11. Задача: иные задачи, входящие в компетенцию Управления.
Функции:
1) готовит проекты ответов на запросы государственных органов и организаций, по обращениям физических и юридических лиц по вопросам контроля электронных услуг;
2) обеспечивает соблюдение сроков и качества исполнения поручений руководства;
3) участвует в подготовке сводных материалов, информаций, отчетов, других документов по вопросам, входящим в компетенцию управления;
4) осуществляет иные функции в пределах своей компетенции и по поручению руководства Комитета и Министерства.
12АУ:
12.1. Задача: разработка предложений по совершенствованию и оптимизации процессов оказания государственных услуг оказываемых государственными органами путем их автоматизации.
Функции:
1) изучает мировой опыт по автоматизации государственных услуг;
2)   взаимодействует с государственными и местными исполнительными органами по вопросам автоматизации государственных услуг;
3)   участвует в разработке и согласований нормативных правовых актов в рамках компетенции Департамента, а так же проведение правового мониторинга в отношении актов, разработчиком которых явлется Департамент или входящих в компетенцию Департамента;
4) разрабатывает предложения по развитию информационных систем государственных органов, местных исполнительных органов и их интеграции с инфраструктурой «электронного правительства» для автоматизации государственных услуг;
5) участвует в согласовании планов по оптимизации и автоматизации государственных услуг государственных и местных исполнительных органов, оказывает им консультационную помощь по автоматизации государственных услуг.
6. Задача: согласование и утверждение технической документации по разработке, доработке государственных и коммерческих услуг, осуществление мониторинга работы информационных систем.
Функции:
1) рассматривает возможность частичной или полной автоматизации  государственных услуг оказываемых государственными и местными исполнительными органами, организациями.
2) координирует работу по участию в разработке планов мероприятий по оптимизации и автоматизации государственных услуг государственных и местных исполнительных органов, оказанию им консультационной помощи по оптимизации и  автоматизации государственных услуг и осуществлению контроля по их исполнению;
3)   координирует работу по взаимодействию с государственными органами по вопросам контроля перевода государственных услуг в электронный формат;
4)   координирует работу по изучению мирового опыта по оптимизации и автоматизации государственных услуг и предоставления их в электронном формате;
5)   координирует работу по оценке эффективности деятельности центральных государственных органов и местных исполнительных органов по оказанию государственных услуг в электронном формате;
6)   контролирует работу Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг, а также популяризация «электронного правительства»;
7)  контролирует работу по развитию и обеспечению работоспособности информационных систем «Веб-портал «электронного правительства», «Шлюз «электронного правительства», «Платежный шлюз «электронного правительства», «Региональный шлюз «электронного правительства», «Мобильное правительство», «Открытое правительство», «Государственная база данных «Е-лицензирование», «Интегрированная информационная система для центров обслуживания населения» и их взаимодействия с информационными системами государственных органов.
13. Задача: обеспечение контроля, оценки и повышения качества оказания государственных услуг Министерства, его ведомствами, территориальными органами и подразделениями, а также подведомственными организациями.
  Функции:
  1. контроль структурных подразделений Министерства, в части качества и своевременности оказаний государственных услуг, в том числе своевременной регистрации заявлений услугополучателей;
  2. выработка предложений в части автоматизации и оптимизации процессов оказания государственных услуг;
  3. проведение мониторинга ведения структурными подразделениями оценки качества оказания государственных услуг;
  4. обеспечение взаимодействия с неправительственными организациями при  проведении общественного  мониторинга за качеством государственных услуг;
  5. Проведение внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
13. УОГУ:
13.1.  Задача: методологическое, нормативное обеспечение деятельности  Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация) и разработка предложений по совершенствованию и упрощению процессов оказания государственных услуг, оказываемых государственными органами путем оптимизации, а также их законодательное закрепление в соответствующих нормативных правовых актах.
Функции:
1) принятие мер по внесению изменений и дополнений в Реестр государственных услуг и иные нормативные правовые акты по вопросам деятельности Госкорпорации, оптимизации процессов оказания государственных услуг, а также по увеличению количества государственных услуг, оказываемых через Госкорпорацию (совместно с центральными и местными государственными органами);
2) своевременное информирование руководства Департамента о произошедших изменениях в нормативных правовых актах по вопросам деятельности Госкорпорации;
3) организационно - техническое обеспечение деятельности Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг оказываемых через Госкорпорацию;
4) проведение мониторинга законодательства, своевременной разработки и утверждения проектов Стандартов государственных услуг оказываемых в электронном виде и через Госкорпорацию;
5) проведение анализа количества государственных услуг, оказываемых посредством  Госкорпорации, по формам оказания и по востребованности;
9. Задача: разработка, рассмотрение и согласование проектов нормативных правовых актов, касающихся деятельности Департамента и Госкорпорации, а также проектов стандартов государственных услуг в части оптимизации процессов оказания государственных услуг, а так же проведение правового мониторинга в отношении актов, разработчиком которых явлется Департамент или входящих в компетенцию Департамента.
Функции:
1) проведение анализа государственных услуг, оказываемых государственными и местными исполнительными органами на возможность оптимизации;
2) координация работ по разработке, участию в рассмотрении и разработке, проектов законодательных и иных нормативных правовых актов по вопросам, входящим в компетенцию Департамента.
3) координация работ по подготовке материалов и заключений по поручениям Президента Республики Казахстан, Правительства Республики Казахстан, руководства Департамента, рассмотрению писем, предложений, заявлений относящимся к компетенции Департамента;
4) рассмотрение обращений граждан, предоставление необходимых разъяснений в рамках действующего законодательства, в том числе, поступивших на блог Министра в рамках компетенции Департамента.
14. Права и обязанности Департамента.
Департамент вправе:
1) вносить на рассмотрение руководству Министерства предложения по вопросам, входящим в круг обязанностей Департамента;
2) вносить предложения по внесению поправок в действующее законодательство в сфере оптимизации  и автоматизации государственных услуг, деятельности Госкорпорации для их внесения Министерством на рассмотрение Правительства Республики Казахстан;
3) представлять Министерство, по поручению руководства, во всех государственных, общественных и других учреждениях организациях Республики Казахстан и в зарубежных странах по вопросам входящим в компетенцию Департамента;
4) организовать и проводить совещания по вопросам, входящим в компетенцию Департамента;
5) осуществлять иные права, возложенные на Департамент в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
15. Обязанности Департамента:
1) давать разъяснения по вопросам, входящим в компетенцию Департамента;
2) проверка исполнения договорных объязательств и принятие актов об оказанных услугах;
3) направлять работника (-ов) Департамента в случае необходимости его (их) участия в консультативно-совещательных органах либо для оказания другой соответствующей служебной помощи при взаимодействии со структурными подразделениями Министерства;
4) представлять необходимые материалы и справки в пределах своей компетенции и в рамках законодательства в случае официального запроса об этом структурными подразделениями Министерства и государственными органами;
5) обеспечение сохранности государственной собственности;
6) обеспечение соблюдения сотрудниками Департамента норм этики административных государственных служащих;
7) своевременно организовать в рамках компетенций Департамента проведение мероприятий в рамках формирования бюджета, по государственным закупкам и мониторинга нормативно правовых актов;
8) закреплять ответственных лиц за своевременное и качественное исполнение пунктов плана государственных закупок в пределах компетенций Департамента, а также голосование на портале государственных закупок в сроки установленные законодательством Республики Казахстан о государственных закупках;
9) координировать своевременное представление и извещение Юридического департамента о необходимости подачи исков в суд по вопросам входящим в компетенцию Департамента;
10) разрабатывать и совершенствовать нормативные правовые акты 
в курируемых сферах в рамках компетенций Департамента.
 
3. Организация деятельности Департамента
 
16. Департамент обладает полномочиями, необходимыми для реализации его основных задач и функций, в соответствии с законодательными актами, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
17. Департамент возглавляет Директор, назначаемый на должность и освобождаемый от должности в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
18. Директор осуществляет общее руководство деятельностью Департамента и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Департамент задач и осуществление им своих функций.
19. Письма входящей и исходящей корреспонденции отписываются Министром, Ответственным секретарем и курирующим Вице-министром которые подлежат обязательному исполнению в установленные сроки.
20. Директор Департамента имеет одного заместителя.
21. Директор Департамента подчиняется Министру, Ответственному секретарю в пределах своей компетенции и курирующему Вице-министру.
22. Директор Департамента представляет Ответственному секретарю предложения по штатному расписанию Департамента.
23. Директор:
1) определяет обязанности и полномочия сотрудников, входящих в состав Департамента;
2) осуществляет иные полномочия в соответствии с законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами.
24. Документы, направляемые от имени Департамента в другие структурные подразделения по вопросам, входящим в компетенцию Департамента, подписываются Директором Департамента, либо заместителем Директора Департамента.
25. Директор обязан противодействовать коррупции, и несет персональную ответственность за соблюдение законодательства Республики Казахстан о борьбе с коррупцией.
26.  Права и обязанности работников Департамента определяются их должностными инструкциями, утверждаемыми в установленном порядке.
 
_____________________________

 

Мобильная версия RSS Карта сайта